Вопросы и ответы

АТС — автоматическая телефонная станция. Она необходима, чтобы соединять воедино телефонные линии офиса, дома, предприятия.

Почему «виртуальная» АТС? Виртуальная АТС означает, что она размещена на серверах оператора (в облаке), и клиенту не нужно устанавливать и поддерживать ее своими силами, а также платить за потребляемое ей электричество.

Преимущества виртуальной АТС:

  • Вам не нужно обслуживать АТС, мы сделаем это за Вас.
  • 0 на покупку и внедрение собственной АТС.
  • С нами Вы экономите на электричестве.
  • На место стационарной АТС Вы сможете поставить кофеварку.
  • Пользоваться АТС можно даже не имея офиса в режиме переадресации звонков на Ваш мобильный.

Возможности виртуальной АТС

IP-телефоны – это телефоны, позволяющие осуществлять телефонные вызовы с использованием технологии VoIP (голос, передаваемый по интернет-протоколу).

Существует два типа IP-телефонов. Первый – это аппаратный IP-телефон, напоминающий обычный телефон, но принимающий и осуществляющий вызовы по сети Интернет вместо обычной системы ТФОП.

IP-телефоны также могут быть реализованы программно. Это позволяет использовать в качестве телефона любой компьютер, воспользовавшись телефонной гарнитурой и микрофоном и/или звуковой картой.

Рекомендуемое оборудование

Тестового периода у нас, к сожалению, нет, но для крупных клиентов мы готовы сделать исключение.

После заключения договора, подключение проходит в 2 стадии:

  1. Вы заключаете договор с оператором телефонной связи на предоставление городского номера(ов) по технологии SIP (Либо переоформляете ваши старые номера). Одновременно с этим мы подготавливаем вам АТС.
  2. В согласованное время наш сотрудник выезжает к вам и настраивает все необходимое оборудование.

Мы работает только с юридическими лицами, поэтому оплата происходит безналичным переводом на наш банковский счет.

Реквизиты

Техническая поддержка работает с пн-пт с 8.30 до 17.30, но в случае экстренных проблем мы готовы вам помочь и во вне рабочее время.

Также на нашем сайте есть разделы «Обучение» (где вы сможете научиться создавать конференции, настраивать факс и не только) и «Оборудование» (рекомендуемые и проверенные IP-телефоны с пользовательской инструкцией).

В каждом офисе наших клиентов мы устанавливаем оборудование, которое обеспечивает шифрованный канал связи. Телефонная связь передается только по этому каналу, что обеспечивает надлежащую защиту.

Обычные телефонные аппараты можно подключить к виртуальной АТС при помощи шлюза (рекомендуемые нами модели вы можете посмотреть на странице «Оборудование»).

Аналоговую АТС тоже можно подключить при помощи шлюза, но при этом будет невозможно пользоваться большинством преимуществ Виртуальной АТС.

Для снижения затрат на связь можно подключить мобильный номер к «Виртуальной АТС». Прямое подключение доступно только у оператора «Мегафон», остальные операторы связи могут быть подключены через GSM шлюз. GSM шлюз оплачивается отдельно.

Мы не предоставляем городские номера. Вместо этого вы заключаете договор с любым провайдером телефонии, предоставляющим телефонные линии по технологии SIP и у него выбираете номер. Мы подключим выбранный вами номер к облачной АТС своими силами.

На нашем сайте есть раздел «Акции», где мы опубликовываем актуальные предложения. Также у нас действуют постоянные скидки 10/15% при оплате виртуальной АТС на 6/12 месяцев.